রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bj333-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার তথ্যের অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার নিজের হাতে থাকে — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু প্রযোজ্য।

তথ্য সুরক্ষিতbKash · Nagad · Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনারকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
bj333 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের প্রতিদিন সক্রিয় থাকে। আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হবে — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যেই জবাব পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস পাতা থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপনি আপডেট করতে পারবেন, আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা যথেষ্ট নয় — আমরা প্রতিদিন কিছু নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই, প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড — bKash বা Nagad দিয়ে জমার সময়ও তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইলে লগইনের সময় OTP পাঠানো হয় — আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত হয় — অযথা তথ্য রাখা হয় না।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না — বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্যও নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করতে পারেন।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad নম্বর এবং লেনদেনের রেফারেন্স সংগ্রহ করা হয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য।

না। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে জানাতে হতে পারে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয় এবং কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কিছু ফিচার — যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন — তখন কাজ করবে না।

হ্যাঁ। Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য SSL-এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।